MotionFlow app · iOS és Android · támogatás

Miben segíthetünk?

Válaszok a MotionFlow alkalmazással kapcsolatos leggyakoribb kérdésekre, témák szerint. Ha nem találod, amit keresel, írj nekünk — valódi ember válaszol, általában egy munkanapon belül.

Egy fiók mindenhol

Ugyanaz az e-mail és jelszó működik az appban, a motionflowstudio.com-on és minden MotionFlow funkcióban.

A teljes vállalkozásod az appban

A Business Suite fül mindent mutat, amit használsz: foglalások, ügyfelek, teendők, közösségi média és a fiókod.

Három nyelv

Az app a telefon nyelvét követi (angol, román, magyar); a Fiók fülön átállíthatod.

Első lépések

Kell fiók a használathoz?

A szolgáltatásokat fiók nélkül is böngészheted. Rendeléshez, a rendeléseid és ajánlataid követéséhez vagy a vállalkozásod vezetéséhez a Business Suite fülön lépj be, vagy hozz létre ingyenes fiókot e-maillel, Google-, Facebook- vagy Apple-fiókkal (iPhone-on).

A weboldalon már van fiókom. Újra kell regisztrálnom?

Nem. Az appban ugyanazt az e-mailt és jelszót (vagy ugyanazt a Google- / Facebook- / Apple-belépést) használd. Minden, amit a weboldalon vettél, ott van.

Az app rossz nyelven jelenik meg.

Az app a telefon nyelvén indul. Nyisd meg a Fiók fület, és válaszd az angolt, a románt vagy a magyart; a fiókod, az e-mailek és a Business Suite ezt követik.

Milyen telefonokon működik?

iPhone-on iOS 17-től, Android-telefonokon Android 8-tól. Az app letöltése ingyenes.

Business Suite az appban

Mi a Business Suite fül?

A vállalkozásod vezérlőpultja: MotionBook (online időpontfoglalás), MotionCRM (ügyfelek, üzletek, ajánlatok), To-Do (teendők és projektek), közösségi média és még több — ugyanazok a képernyők, mint a weboldalon, automatikus belépéssel.

A Business Suite csak a „Belépés” gombot mutatja.

A suite-hoz a fiókod kell. Nyomd meg a Belépést, add meg ugyanazokat az adatokat, mint a weboldalon, és a suite megnyílik. Ha még nem vettél funkciót, a suite megmutatja, mivel kezdhetsz.

Egy funkció zárolt (🔒) a suite-ban.

Az a funkció még nem része az előfizetésednek. Nyisd meg, és látod, mit tud és mennyibe kerül; a fiókodból egy perc alatt hozzáadhatod. Amiért már fizetsz, az mind nyitva van.

A foglalóoldalam linkje nem működik.

A suite-ban nyisd meg a MotionBookot, és nyomd meg a „Hozd létre az oldalam” (vagy „Oldalam megnyitása”) gombot. Az oldalad azonnal él a motionflowstudio.com/motionbook/vallalkozasod címen. Ezt a linket add meg az ügyfeleidnek.

A suite nem töltődik be, vagy hibát mutat.

Ellenőrizd a kapcsolatot, és húzd le a képernyőt a frissítéshez. Ha továbbra sem megy, a Fiók fülön jelentkezz ki, lépj be újra, és nyisd meg a Business Suite fület. Még mindig elakadtál? Írj nekünk a fiókod e-mail-címével és azzal, amit a képernyőn látsz.

Értesítések

Miről értesít az app?

Új és lemondott foglalásokról a MotionBook-oldaladon, teendő-emlékeztetőkről a To-Do-ból, és mindenről, amit a MotionCRM-ben beállítasz. Az értesítésre koppintva az adott képernyő nyílik meg a suite-ban.

Nem kapok értesítéseket.

Nyisd meg a telefon Beállítások → Értesítések → MotionFlow menüjét, és engedélyezd őket. Utána belépve nyisd meg egyszer a Business Suite fület, hogy az app regisztrálja a telefonodat. Értesítést csak ahhoz a fiókhoz küldünk, amelyikkel be vagy lépve.

Hogyan kapcsolom ki az értesítéseket?

A telefon Beállítások → Értesítések → MotionFlow menüjében kapcsold ki. Az appból való kijelentkezés is leállítja őket azon a telefonon.

Fiók, adatok és adatvédelem

Hogyan módosítom a profilom, a fotóm vagy a cégadataimat?

A Business Suite fülön nyomd meg a „Fiókom” gombot: ott szerkeszted a neved, a fotód, a céged, a telefonszámod és a bemutatkozásod, valamint a számlázási adataidat. Az app Fiók füle ugyanezt mutatja.

Elfelejtettem a jelszavam.

A belépőképernyőn nyomd meg az „Elfelejtett jelszó” gombot, és add meg az e-mail-címed. Kapsz egy linket új jelszó beállításához. Ha nem érkezik e-mail, nézd meg a spam mappát, vagy írj nekünk.

Hogyan törlöm a fiókomat?

Fiók fül → Fiók törlése, megerősítés a jelszavaddal. A profilod, a rendeléseid, az ajánlataid és az üzleti adataid (foglalások, ügyfelek, teendők, posztok) véglegesen törlődnek. A neked kiállított számlákat a törvény által előírt ideig megőrizzük. Írhatsz is nekünk, és mi töröljük helyetted.

Milyen adatokat használ az app?

Csak azt, ami a fiókodhoz kell: a neved, az e-mail-címed, a megadott adataid, a rendeléseid és a használt funkciók adatai. Nincs hirdetési követés, nincs adatértékesítés. Az adatvédelmi tájékoztató mindent részletez.

Rendelések, előfizetések és számlázás

Hol látom a rendeléseimet és az ajánlataimat?

A Rendelések és az Ajánlatok fülön. Minden rendelésnél látod a szakaszt, a fizetéseket és az előzményeket; egy ajánlatot a telefonodról is elfogadhatsz.

Hogyan működnek az előfizetések?

A Business Suite csomagok és az egyes funkciók havi előfizetések, amelyeket a fiókodban kezelsz (Business Suite → Fiókom → Előfizetések). Bármikor módosíthatod vagy lemondhatod; a változás a következő számlázási időszaktól érvényes.

Számlára van szükségem.

Minden fizetésről e-mailben kapod a számlát, és mindet megtalálod a Fiókom → Rendelések alatt. A számlázási adataidat egyszer add meg (Fiókom → Adatok), és minden számlára rákerülnek.

Még mindig segítség kell?

Írj nekünk a fiókod e-mail-címével és egy rövid leírással (egy képernyőkép sokat segít). Angolul, románul vagy magyarul válaszolunk.

support@motionflowstudio.com

Hétfőtől péntekig, 9:00–18:00 (magyar idő). A sürgős üzleti problémákra még aznap válaszolunk.