Adatvédelmi tájékoztató
Utolsó frissítés: 2026. október
Ez az adatvédelmi tájékoztató elmagyarázza, milyen személyes adatokat gyűjt a MotionFlow Studio, amikor meglátogatod ezt a weboldalt vagy időpontot foglalsz, miért teszi ezt, és milyen jogaid vannak ezekkel az adatokkal kapcsolatban. A tájékoztató a motionflowstudio.com oldalra és annak minden elérhető nyelvű aloldalára vonatkozik.
Ki vagyunk
A MotionFlow Studio egy márkanév, amit az Agencity Video Marketing SRL üzemeltet — egy Romániában bejegyzett cég (CUI: 46017850, Cégjegyzékszám: J31/283/2022), székhelye: Sat Bilghez, nr. 109, Com. Nușfalău, Jud. Sălaj, 457261, România — tehát uniós cég, rá a GDPR teljes egészében vonatkozik. Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseiddel az oscar@motionflowstudio.com címen érhetsz el minket.
Milyen személyes adatokat gyűjtünk, és honnan
Személyes adatokat a következő csatornákon gyűjtünk: a weboldal kapcsolatfelvételi és projektigény-űrlapja (név, e-mail, telefon, cég és az általad megadott projektadatok); Calendly időpontfoglalások (név, e-mail, időzóna és az esetleges megjegyzések); a weboldalon leadott rendelések (név, e-mail, telefon, a számlához törvény által előírt adatok — magánszemély vagy cég, cím, adószám / ÁFA-szám, ország —, a kiválasztott szolgáltatások és a megjegyzéseid); az ügyfélfiókod, ha létrehozol egyet (név, e-mail, a jelszó kizárólag sózott hash formájában, mentett számlázási adatok); a rendelés közben vagy popupban megadott e-mail cím akkor is, ha nem fejezed be a rendelést; hírlevél-feliratkozások (e-mail, a neved ha megadod, a hozzájárulás ideje és helye); az opcionális „mi ment félre” űrlap (ok, üzenet, telefon); valamint a TikTok lead-generáló űrlapunk (név, e-mail, cég, a válaszaid és hogy hozzájárultál-e a marketing megkeresésekhez). A bankkártya adataidat kizárólag a Stripe fizetési oldalán adod meg, azok soha nem érik el a szervereinket.
Miért gyűjtjük ezeket
Megkeresés megválaszolása vagy ajánlat készítése: jogos érdek és a szerződéskötés előtt a te kérésedre tett lépések. Rendelés feldolgozása és teljesítése, fizetés felvétele és számlakiállítás: szerződés teljesítése és jogi kötelezettségek (számviteli és adójogszabályok). Az ügyfélfiókod: szerződés teljesítése és a te kérésed. A választásod e-mailben történő elmentése és az elhagyott rendelésről szóló emlékeztető e-mailek: a te hozzájárulásod (az emlékeztető jelölőnégyzet a rendelésnél vagy a popup hozzájárulása), amelyet bármikor visszavonhatsz. Hírlevél és egyéb marketing e-mailek: a te kifejezett, külön hozzájárulásod. A kért árajánlat utókövetése: jogos érdekünk, hogy megválaszoljuk a kérésedet — megszűnik, amint válaszolsz vagy kéred, hogy hagyjuk abba. Anonim statisztika és biztonság: jogos érdek.
Rendelések és fizetés
Rendeléskor a fenti adatokat a szolgáltatás teljesítéséhez és a számla kiállításához használjuk. A fizetést a Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. és Stripe, Inc.) dolgozza fel a saját biztonságos oldalán: mi a fizetés visszaigazolását és korlátozott adatokat kapunk (például a Stripe-nak megadott nevet, e-mail címet és az országot), a teljes kártyaszámot soha. A rendelési, fizetési és számlázási nyilvántartásokat a román számviteli és adójogszabályok által előírt ideig őrizzük (általában legfeljebb 10 évig), akkor is, ha később törlöd a fiókodat.
Ügyfélfiók
A fiók nem kötelező — mindig rendelhetsz vendégként, ilyenkor nem készül fiók. A fiók tárolja a neved, e-mail címed, a mentett számlázási adataidat és a rendeléseid előzményeit, hogy gyorsabban rendelhess és követhesd a rendeléseidet. A jelszavakat kizárólag sózott hash formájában tároljuk. Egy feltétlenül szükséges munkamenet-süti tart bejelentkezve. Az adataidat módosíthatod vagy a fiókodat magad törölheted a „Fiók” oldalon; a törlés eltávolítja a profilodat, a törvény által előírt rendelési és számlázási nyilvántartások pedig a fiókhoz kapcsolás nélkül megmaradnak.
Elhagyott rendelések és emlékeztetők
A rendelés közben megadott adataidat a szerverünkön mentjük, hogy visszatérhess és folytathasd, és hogy segíthessünk, ha valami félrement; amint érvényes e-mail címet adsz meg, felveszünk a CRM-ünkbe megkeresőként (lead). Ha bejelölöd az emlékeztető jelölőnégyzetet (vagy a popupban e-mailben elmented a választásodat), legfeljebb három emlékeztető e-mailt küldhetünk néhány nap alatt — nagyjából 1 óra, 1 nap és 3 nap után — egy folytatási linkkel, egy rövid űrlappal, amelyben elmondhatod, mi ment félre, és egy linkkel ingyenes videós beszélgetés foglalásához. Az emlékeztetők leállnak, ha rendelsz, segítséget kérsz, leiratkozol, vagy 14 nap után. Ha nem jelölöd be a négyzetet, nem küldünk emlékeztető e-mailt.
Hírlevél és popupok
Amikor feliratkozol — például a popupon keresztül, amely akkor jelenhet meg, amikor el akarod hagyni az oldalt — eltároljuk az e-mail címedet, a neved ha megadod, valamint a hozzájárulás idejét és helyét, és küldünk egy üdvözlő levelet és időnként híreket automatizációról, weboldalról és AI-ról. Minden levélben van leiratkozó link és egykattintásos leiratkozó fejléc; utána csak a feljegyzést őrizzük, hogy ne írjunk neked. A popup látogatásonként legfeljebb egyszer jelenik meg, és bezárása után 24 óráig (a kiválasztással rendelkező látogatóknál) vagy 7 napig (hírlevél) nem tér vissza; ezt a böngésződ (local storage) jegyzi meg.
Statisztika és sütik
A látogatásokat magunk mérjük, harmadik féltől származó eszközök nélkül: anonim oldalmegtekintések és a rendelési folyamat lépései, egy véletlenszerű azonosítóhoz kötve, amely csak a böngészőfülön él (nem süti), az oldallal, nyelvvel, eszköztípussal (telefon, tablet vagy asztali gép), a hivatkozó oldallal, a kampányparaméterekkel, hirdetésből érkezve a hirdetési platform nevével (magát a kattintásazonosítót nem) és az országoddal, amelyet a böngésződ időzónájából állapítunk meg. Rendeléskor a rendelés száma ehhez a látogatáshoz kapcsolódik, így látjuk, melyik csatorna hoz rendelést. Ezekkel a statisztikákkal együtt nem tárolunk IP-címet, nevet vagy e-mail címet, és tiszteletben tartjuk a böngésző „Do Not Track” és „Global Privacy Control” jelzéseit. Nem használunk hirdetési pixeleket vagy harmadik féltől származó analitikát. Kizárólag feltétlenül szükséges tárolást használunk: munkamenet-sütit bejelentkezéskor (a fiókodba vagy az adminisztrátoroknál az admin felületre), valamint a böngésző tárolóját a téma-választásodhoz, az aktuális kiválasztásodhoz és a popup-beállításaidhoz. Mielőtt bármilyen viselkedéskövetést (például kattintás- vagy egérmozgás-elemzést) bevezetnénk, kérni fogjuk a hozzájárulásodat.
Ki más dolgozza fel ezeket az adatokat
Az online fizetéseket a Stripe dolgozza fel. A Calendly, Inc. a foglalási adatokat a saját adatvédelmi tájékoztatója szerint kezeli (calendly.com/privacy). A Hostinger tárolja a weboldalt és az adatbázist, és kézbesíti az e-mailjeinket. A TikTok kezdetben a saját rendszereiben tárolja a lead-űrlap beküldéseit, mielőtt azok hozzánk érkeznek. E szolgáltatók egy része az EU/EGT-n kívül (pl. az Egyesült Államokban) működik — ilyenkor azokra a garanciákra támaszkodunk, amelyeket a szolgáltatók a nemzetközi adattovábbításhoz bevezettek, például az általános szerződéses kikötésekre (SCC); részletekért lásd az egyes szolgáltatók saját adatvédelmi dokumentációját.
Tárhely és szerver naplók
Ezt a weboldalt a Hostinger üzemelteti, az Európai Unióban található szervereken. Mint gyakorlatilag minden webtárhely esetében, alapvető technikai naplók (mint pl. IP-cím, böngészőtípus, hozzáférési időpontok) automatikusan rögzülhetnek biztonsági és hibaelhárítási célból. Ezeket az adatokat nem használjuk nyomon követésre vagy profilalkotásra.
Meddig őrizzük az adataidat
Rendelési, fizetési és számlázási nyilvántartások: ameddig a román számviteli és adójogszabályok előírják (általában legfeljebb 10 évig). Fiókadatok: amíg a fiókot nem törlöd. Megkeresések és leadek adatai, az elhagyott rendeléseket is beleértve: csak addig, amíg a válaszadáshoz és az utókövetéshez szükséges, vagy amíg nem kéred a törlésüket. A TikTok maga 90 napig őrzi a lead-űrlapokat a saját rendszereiben a gyűjtés után. Marketing e-mail adatok: a leiratkozásig (utána csak a feljegyzést őrizzük, hogy ne írjunk neked) vagy amíg nem kéred a törlést. A foglalási adatokat a Calendly saját megőrzési szabályai szerint őrzik.
A te jogaid
Az EU Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) alapján jogod van hozzáférni, helyesbíteni vagy törölni a személyes adataidat; korlátozni vagy kifogásolni azok kezelését; adathordozhatósághoz; valamint bármikor visszavonni a hozzájárulásodat, kifejezetten a marketing emailek esetében. Ezen jogaid gyakorlásához vedd fel velünk a kapcsolatot az oscar@motionflowstudio.com címen. Jogodban áll panaszt tenni a román Nemzeti Felügyeleti Hatóságnál (ANSPDCP, www.dataprotection.ro), vagy a saját lakóhelyed szerinti felügyeleti hatóságnál. Minden marketing e-mailben van leiratkozó link, a fiókodat pedig bármikor törölheted a „Fiók” oldalon.
Gyermekek
Szolgáltatásaink nem 16 éven aluliaknak szólnak, és tudatosan nem gyűjtünk adatot ilyen személyektől. Ha úgy gondolod, hogy egy kiskorú személyes adatot adott meg nekünk, vedd fel velünk a kapcsolatot, és töröljük azt.
Változások ebben a tájékoztatóban
Időről időre frissíthetjük ezt az adatvédelmi tájékoztatót, hogy tükrözze a gyakorlatunk vagy a jogi követelmények változásait. Az oldal tetején található "utolsó frissítés" dátum mutatja a legutóbbi módosítást.
Kapcsolat
A tájékoztatóval vagy az adataiddal kapcsolatos kérdéseidet az oscar@motionflowstudio.com címre küldheted.